返金ポリシー
当店の扱う古着は基本的に1点ものになるため、返品・返金は、当店の過失による場合(別商品が到着したなど)に限り可能です。
サイズや色の違い、コンディションが思っていたのと違うなど、お客様都合による返品は受け付けておりませんので、商品について、ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。
当店の過失による返品について
以下、当店の過失による返品について記載しています。
返品期限
商品到着後、3日以内にご連絡ください。
送料
送料や手数料は当店が負担いたします。
返品条件
以下の場合は返品対象外とさせて頂いております。
別商品が到着したなど当店の過失による場合でも、返品できませんのでご了承ください。
- 商品到着より3日以上経過している場合
- 商品の使用、洗濯をされている場合
- お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
- お客様ご自身で修理・加工などをされた場合
- 事前のご連絡無くご返品された場合
返品を希望の場合
お問い合わせフォームから以下を記入して送信ください。
- お名前
- お電話番号
- 返品ご希望の商品番号
- 返品理由
- 返金先口座(クレジットカード以外でのお支払いの場合のみ)
返金方法について
- クレジットカードでのお支払いの場合:原則としてご利用カードへの返金となります
- その他のお支払い方法の場合:以下の口座情報をご記入ください
- 銀行名
- 支店名
- 支店番号
- 口座種別
- 口座番号
- ご名義人様お名前
注意事項
- 返金には、お支払い方法によって異なる場合がございます。詳細については、お問い合わせください。
- 返金額は、商品代金から手数料等を差し引いた金額となります。
- 返品商品が到着した時点で梱包状態が大きく損傷していた場合、返品対象外となる場合がございます
返送方法について
商品が十分に保護できている状態でしたら、箱や袋などの指定は特にございません。また、配送会社はどちらの会社様でも結構です。ご都合の良い配送会社をご利用ください。
返送時のお願い
- ご返送いただく商品全てのビニール袋も一緒にご返送ください。
- 商品番号タグは折り曲げたり破ったりされないようにお願いいたします。(透明のビニール袋は破れた状態でも結構です)
- 商品は出来る限りお届け時の状態でご返品ください。過度のシワやタバコ臭などお届け時の状態と異なる場合はご返品をお断りする場合がございます。
返金について
返品商品が到着した後、48時間以内に返金作業(ご指定口座へのご返金、クレジットカードの請求取消など)をいたします。